Adwokaci mają (lub chcą mieć) opinię jako poważni i profesjonalni ludzie, którzy zajmują się ważnymi sprawami prawno-społecznymi. Ich branding często koncentruje się na aspektach formalnych, takich jak powaga, zaufanie i kompetencja. Jednak wiele kancelarii adwokackich ma problem z przyciągnięciem i angażowaniem klientów, ponieważ ich branding może być uważany za nudny i mało atrakcyjny. Przyjrzyjmy się, dlaczego branding adwokatów kojarzy się z nudą i jak można to zmienić.
W bardzo dużym uproszczeniu, bez skomplikowanych określeń marketingowych - branding to proces budowania i zarządzania marką. Jest to swoista strategia marketingowa, która ma na celu stworzenie unikalnej tożsamości dla firmy, produktu, usługi lub osoby w umyśle konsumenta. Skupia się na wykreowaniu pozytywnego wizerunku i asocjacji, które wiążą się z daną marką.
Elementy brandingowe obejmują m.in. nazwę, logo, slogan, kolorystykę, czcionki/fonty, dźwięki i inne elementy charakterystyczne, które pomagają zidentyfikować markę oraz odróżnić ją od konkurencji. Poprzez konsekwentne wykorzystywanie tych elementów w komunikacji, reklamach i opakowaniach, marka buduje swoje rozpoznawalne i jednocześnie wartościowe dla klientów wizerunki.
Rozpoznawalność. Chodzi o to, aby marka była łatwo rozpoznawalna i zapadająca w pamięć.
Lojalność klientów. Poprzez dobrze zbudowany branding, marka może budować zaufanie i lojalność klientów.
Wartość rynkowa. Silna marka może pozytywnie wpływać na wartość firmy na rynku.
Wyrażanie wartości i osobowości. Marka może przekazywać swoje wartości, misję i kulturę, dzięki czemu klient może z nią się utożsamić.
Wyróżnienie się na rynku. Unikalne i konsekwentne brandingowe podejście może pomóc wyróżnić markę na rynku, zwłaszcza w konkurencyjnym środowisku.
Budowanie zaufania. Solidny branding może pomóc w budowaniu zaufania wśród klientów i wpływać na ich decyzje zakupowe.
Istotne jest, aby branding był spójny we wszystkich działaniach firmy i komunikacji z klientami, aby marka była kojarzona z odpowiednimi wartościami i wywoływała pozytywne skojarzenia. Przyjęcie jednolitej strategii brandingowej jest kluczowe dla sukcesu na rynku i budowania silnej, rozpoznawalnej marki.
A teraz przełóżmy te założenia na branding adwokatów.
Większość kancelarii adwokackich posiada podobne logo, wybiera konserwatywne symbole i klasyczne czcionki. Często brakuje im oryginalności i odświeżającego spojrzenia. Ograniczenie się do klasycznego wyglądu może sprawić, że kancelaria adwokacka będzie się słabo wyróżniać w tłumie firm prawniczych. Dlatego ważne jest, aby adwokaci zaczęli eksperymentować z bardziej innowacyjnymi i nowoczesnymi projektami wizualnymi, które przyciągną uwagę klientów i będą reprezentować ich unikalność.
Adwokaci często używają języka prawniczego, który może być trudny do zrozumienia dla przeciętnego klienta. Komunikaty, takie jak hasła reklamowe czy opisy usług, są zazwyczaj pełne terminologii prawnej, co może sprawiać, że kancelaria adwokacka wydaje się niedostępna i odległa dla szerokiego grona klientów. Ważne jest, aby komunikować się w sposób prosty, zrozumiały i atrakcyjny dla potencjalnych klientów, unikając nadmiernego skomplikowania i bezosobowego tonu.
W dzisiejszym cyfrowym świecie, wiele kancelarii adwokackich nie wykorzystuje w pełni potencjału narzędzi marketingowych, takich jak strony internetowe czy media społecznościowe. Te narzędzia pozwalają na tworzenie unikalnej marki, budowanie więzi z klientami i przekazywanie wartościowych treści. Ignorowanie tych możliwości może prowadzić do utraty konkurencyjności i niemożności dotarcia do nowych klientów, zwłaszcza młodszego pokolenia.
Nudny branding adwokatów często wynika z braku osobowości marki i emocji w komunikacji. Adwokaci skupiają się na swojej wiedzy i doświadczeniu, ale zapominają o tworzeniu więzi emocjonalnych z klientami. Klienci chcą czuć się komfortowo i zaufać swoim adwokatom, dlatego ważne jest, aby adwokaci pokazywali swoją autentyczną osobowość i empatię w komunikacji, co przyciągnie klientów i zbuduje długotrwałe relacje.
Nudny branding adwokatów może ograniczać ich zdolność do przyciągania i angażowania klientów. Aby to zmienić, konieczne jest wprowadzenie innowacji wizualnych, unikanie zbyt formalnego języka, wykorzystanie narzędzi marketingowych i pokazanie autentycznej osobowości i empatii. Adwokaci powinni starać się tworzyć bardziej atrakcyjne, dostępne i związane z klientem marki, które przyciągną uwagę i zbudują zaufanie klientów. Dzięki temu możliwe będzie odświeżenie wizerunku adwokatów i przyciągnięcie większej liczby klientów, zarówno nowych, jak i powracających.
A o tym, jak przełamać nudę w identyfikacji wizualnej już niebawem. Zapraszam do śledzenia wpisów i dziękuję za feedback.
19 lipca 2023